Desi sper sa nu fie cazul, in termen de 14 zile de la primirea coletului, se accepta schimbarea sau returnarea produselor de care ati putea fi nemultumiti, cu exceptia celor facute prin comanda speciala!

In cazul returnarii, veti primi contravaloarea produselor, dar nu si suma care a fost achitata pentru taxele de expeditie.
In ambele cazuri (returnare sau schimb), cheltuielile de expeditie vor intra in sarcina cumparatorului!

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

Cand faceti o comanda, veti primi un e-mail la care va rog sa raspundeti, pentru a confirma adresa si a specifica modalitatea de livrare a produselor.
In cazul in care nu raspundeti la e-mail in termen de 2 zile, voi considera comanda anulata.

In cazul in care aveti feedback negativ sau neutru, generat de probleme la ridicarea coletelor, imi rezerv dreptul de a va anula comanda daca nu acceptati sa faceti plata anticipat prin transfer bancar.

Va rog sa tineti cont ca pietrele semipretioase sunt naturale, unele sunt taiate manual si de aceea culoarea, forma si marimea pot diferi de la una la alta.
Si uneori, datorita diferentei de la monitor la monitor, culoarea lor poate fi usor diferita decat v-ati asteptat.
De asemenea, va rog sa cititi cu atentie marimile la fiecare produs deoarece in fotografii pot aparea mult mai mari decat sunt in realitate.

Nu ezitati sa-mi cereti mai multe informatii despre un produs, daca aveti neclaritati.
Pentru orice informatie sau sugestie va rog sa ma contactati prin mesageria Breslo.
Imi rezerv dreptul de a modifica oricand preturile.

Imi rezerv dreptul de a refuza oricui comanda.