Bine ai venit in magazinul meu!
Produsele din acest magazin se realizeaza cu multa grija si mult drag de mine si de cei care fac parte din echipa mea.

Toate mesajele le citesc si primesc raspunsuri in cel mai scurt timp.
Daca nu raspundeti la mesajele trimise de mine pentru a stabili comanda in decursul a doua zile, comanda se anuleaza.
Va rog sa cititi cu atentie fiecare descriere si verificati dimensiunea produsului comandat, pentru a nu exista neintelegeri ulterioare.

Facebook: https://www.facebook.com/RalusBoutiqueHandmade/
  • Livrare si plata

    Ca sa te bucuri cat mai repede de produsele comandate ti le putem livra in cel mai scurt timp prin:
    Posta Romana: 8 LEI
    Ridicare personala: 0 LEI
    Curier rapid: de la 15 LEI

    Iar pentru plata poti alege metoda care ti se potriveste:
    Transfer Bancar
    Plata la livrare

    Livrarea se face prin:

    - posta Romana
    - Fancourier (tarifele mentionate sunt pentru localitatile cu 0 km)
    - personal de la adresa mea in Tulcea, Constanta.

    Livrarea produselor se face in termen de 2-14 zile lucratoare.
    Produsele existente in stoc se pot livra imediat.
  • Rambursari si Schimburi

    Nu se vor returna produsele care sunt realizate pe comanda si personalizate la cererea clientului conf : Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: ''Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.''
    Orice problema legata de comanda dumneavoastra trebuie semnalata in termen de 48 de ore.
    Returnarea unui produs (exceptie fac produsele personalizate) se face in 14 zile de la data primirii acesteia. Daca acest termen este depasit nu se mai poate returna produsul.
    Taxele percepute pentru returnarea produselor sunt suportate de catre client.
    Returnarea comenzii nu se face in sistem ramburs.
    Produsele personalizate se returneaza doar daca acestea prezinta defecte evidente de calitate.
    Pentru a evita neintelegerile va rog cititi cu atentie, descrierea produselor, dimensiunea acestora iar daca sunt neclaritati nu ezitati sa puneti intrebari. Pentru orice intrebare va rog sa ma contactati inainte de a plasa comanda.

    Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

    Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

  • Carduri Cadou

    Dupa comandarea unui card cadou, vei primi detaliile de plata catre magazinul RalusBoutiqueHandmade. Poti face plata prin PayPal sau Internet banking, iar cardul cadou ti se va trimite prin e-mail imediat ce voi confirma plata.

    In e-mail-ul primit vei gasi codul de activare a cardului cadou, precum si o varianta printabila, pe care o poti tipari acasa pentru a o oferi cadou oricui doresti.

    Cumpararea unui card cadou reprezinta o tranzactie finala, ce nu poate fi anulata sau rambursata. Ca orice tranzactie pe Breslo, cardurile cadou sunt si ele subordonate Termenilor si Conditiilor Breslo.

    Pentru comenzile platite cu carduri cadou se aplica aceleasi costuri de livrare ca si in cazul unei comenzi normale. Totusi, aceste costuri pot fi acoperite de valoarea cardului cadou, daca aceasta este suficienta pentru a acoperi si comanda si taxele de livrare.

    Daca valoarea comenzii este mai mare decat valoarea cardului cadou, vei plati separat diferenta, prin metoda aleasa in cosul de cumparaturi.

    Daca valoarea comenzii este mai mica decat valoarea cardului cadou, diferenta nu va fi rambursata si nu va putea fi folosita pentru cumparaturi ulterioare.

    Cardurile cadou pot fi folosite pentru a comanda orice produs din aces magazin. Valabilitatea unui card cadou este de 90 de zile incepand cu data confirmarii platii. Un card cadou poate fi folosit o singura data, pentru a efectua o singura comanda. Dupa expirarea cardului cadou, codul sau va deveni inactiv si acesta nu va mai putea fi folosit pentru a cumpara produse.

  • Politici adiacente si Intrebari frecvente

    Marea majoritate a produselor sunt realizate la comanda de aceea unele pot sa lipseasca din stoc. Pentru orice nelamurire sau informatii suplimantare nu ezitati sa ne contactati pe mesageria breslo.
    In cazul in care nu mai doriti produsul comandat va rog sa imi spuneti pentru a anula comanda.
  • Informatii Vanzator

    Facebook: https://www.facebook.com/RalusBoutiqueHandmade/
  • RalusBoutiqueHandmade a deschis magazinul Breslo pe 22.11.2016.

    Ultima modificare a politicii magazinului a fost facuta pe 28.03.2018