#haipebreslo | Abonament+promo la reducere! Vezi oferta »

Forum: Idei si sugestii Clientii nu vad raspunsurile la mesaje in varianta pe smartphone

  • joulibiju
    joulibiju

    In varianta platformei pe smartphone nu mai apare un patratel rosu ca notificare ca ai un mesaj nou. Daca o persoana nu se uita si pe e-mail sau nu a activat optiunea de a se transmite notificare pe e-mail in momentul unui mesaj, nu are de unde sa stie ca are un raspuns sau mesaj. Faptul ca titlul apare ingrosat nu ajuta, mai ales daca sunt membri noi si nefamiliarizati.
    Am ajuns la aceasta concluzie dupa ce astazi o a treia clienta m-a intrebat inca o data acelasi lucru, in mesaj separat, dupa ce ii raspunsesem deja la primul. Deci eu le raspund degeaba, pentru ca nu vad ce le-am scris, daca nu apasa pe mesajul lor.

    05.07.2017, 18:05:05