Va rog sa-mi explicati cum se poate modifica un feedback (acordat deja) finalizat? La meniul 'Ajutor' am gasit un filmulet in care apare ca se poate edita, dar la mine nu apare la cel finalizat ca ar exista posibilitatea de a fi modificata.

Din cate stiu, poti modifica doar feedback negativ sau neutru. Pentru cele pozitive nu stiu, banuiesc ca trebuie sa te adresezi echipei Breslo . Sau ma insel?
Pentru a modifica un feedback negativ/neutru mergi in "contul meu" - alegi din desfasurator "feedback" - finalizat - si in dreapta celui negativ/ neutru ai " editeaza"

Problema ca am gresit comenzile si am dat feedback pozitiv, iar acum clientul nu ridica coletul. Deci ar trebui sa-l modific pe negativ

In cazul asta cred ca doar Breslo te poate ajuta... Trimite-le un mail sau un mesaj pe Breslo. :(

In cazul in care ai acordat feedback pozitiv insa tranzactia nu s-a finalizat/clientul nu a ridicat coletul, trimite un mail la [email protected] cu dovada neridicarii coletului (o fotografie cu coletul primit retur, cu inscrisurile de retur) si echipa te va ajuta in schimbarea feedback-ului.

Multumesc

.. am acordat feedback neutru la o comanda... nu s-a inregistrat nici la mine nici la cumparator...
- tin sa mentionez ca am anulat comanda dupa... are cumva legatura ?

SI eu vreau sa schimb un feedback pozitiv intr-una negativa! Mi-a confirmat clienta ca a preluat coletul si acum mi-a venit inapoi in retur! Cred ca asta e o problema de care trebuie sa stie si alta lume. Sa aveti grija cu clienta respectiva.