Propun un buton de răspuns (reply) la feedback-ul lăsat de cumpărători.
După cum se știe mulți dintre clienți nu citesc politica magazinului sau nu sunt atenți la dimensiunile prezentate sau pur și simplu vor să lase cuiva feedback negativ pe alte motive.
M-am confruntat cu toate problemele expuse în altă parte, dar știu că se întâmplă oriunde. Diferența este că acolo exista acest buton și cât de cât puteai explica viitorilor clienți ce s-a întâmplat.
Mulțumesc.