Buna ziua,

Am urmatoarea situatie pentru care va rog sa ma ajutati: am acordat feedback negativ unei cliente pentru colet retur, clienta care din greseala s-a inregistrat cu un cod postal eronat si din cauza caruia coletul nu a ajuns la destinatie. Aceasta a revenit cu rugamintea sa-i expediez coletul prin curier rapid, ceea ce am si facut. Cum comanda era la anulate deja, am dat "accepta" si apoi "comanda a fost trimisa". Pana aici totul a fost ok insa cand am cautat-o la feedback pentru a-i acorda de data aceasta pozitiv, nu-mi apare in lista de feedback-uri. Stie cineva cum pot rezolva aceasta problema ?

Multumesc anticipat

Mail la [email protected] cu prezentarea situatiei si rugamintea de a-ti schimba feedback-ul acordat. Te vor ajuta ei! :)

Multumesc mult, s-a rezolvat :)

Poate vor avea si altii acceasi problema deci am sa las aici posibila rezolvare ( care a fost in cazul de fata ) : a se cauta in feedbackuri acordate, nu in cele de acordat ;)