DPD
MODAITATI DE PLATA

1. PLATA DIRECT IN CONT
Transport prin curier 27 de lei .
Transport prin curier rapid - GRATUIT oriunde in ROMANIA pentru valoarea comenzii de 1000 lei


2. PLATA LA LIVRARE - RAMBURS (pentru situatiile in care clientul nu are posibilitatea sa faca plata in cont- in mesaj specificati ca doriti PLATA RAMBURS LA LIVRARE- la totalul comenzii se mai adauga taxa de transport ramburs de 30lei )
Transport ramburs prin curier rapid = 30 lei - oriunde in Romania;

TRIMITEM COLETE RAMBURS DOAR IN CAZUL IN CARE CLIENTUL NE CONFIRMA CA VA RIDICA COLETUL CU SIGURANTA DE LA CURIER.

Conform legii aplicabile pentru tipul de produse Accesorii Lovely 4 U, puteti returna un produs achizitionat in termen de 14 zile de la cumpararea lui, in cazul in care nu a fost personalizat sau realizat la comanda.
Taxele de transport NU SE RETURNEAZA.
Pentru retur taxele de transport sunt suportate de catre client. INFORMATII pentru RETUR PRODUSE LOVELY 4 U
Produsele comandate care sunt pe stoc pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără obligația invocării vreunui motiv, însă acestea trebuie să fie :
- în aceeași stare în care au fost recepționate, fără etichete taiate sau rupte, fara urme de uzură/purtare, zgârieturi, lovituri, urme de produse de machiaj sau de orice alt fel, împreună cu toate elementele de împachetare
primite odată cu coletul, trimise într-o singură expediere.

Accesoriile se ambalează  astfel încât să nu se poată deteriora pe perioada transportului, si sa fie protezata cutia in care au foste expediate. 
Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului în urma transportului pentru retur. 
IMPORTANT - TAXELE DE TRANSPORT (tur - retur) NU SE RETURNEAZA .

Este necesar să ne comunicați intenția de returnare prin e-mail in mesaj, în termenul menționat, astfel incat tot procesul de retur sa se incadreze in cele 14 zile . Pe e-mail primiti procedura de retur.

Costurile de transport pentru produsele returnate sunt suportate în întregime de către client. Nu primim colete a căror plată de transport nu a fost efectuată de către expeditor și nici colete cu ramburs. 
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face în termen de cel mult 15 zile lucrătoare de la confirmarea returului, numai după verificarea atentă a produselor returnate,  prin transfer bancar, 
într-un cont bancar specificat de client. Se va returna doar contravaloarea produselor, NU și taxa de livrare initiala .
TAXELE DE TRANSPORT NU SE RETURNEAZA .

   In cazul in care ati beneficiat de transport GRATUIT pentru ca ati avut o comanda mai mare de 1000 lei sau a fost  dintr-o oferta/campanie cu transport GRATUIT in momentul achizitionorii, iar ulterior returului, se vor retrage din suma de rambursat(a produselor returnate)  - taxele de transport  de tur- suma de 30 lei (taxe de transport pe care le-am suportat noi cand a fost trimis initial coletul catre dumneavostra). Am înțeles dorința ta de a returna comanda, și desigur, ne dorim să găsim împreună cea mai echitabilă soluție. De aceea te  informăm cu drag că, întrucât livrarea inițială a fost oferită gratuit ( un cadou din partea noastră pentru fiecare comanda plasată ) dar în cazul returului, acest beneficiu se anulează. 

Concret daca ai beneficiat de transport GRATUIT asta inseamna :
 Transportul tur (către tine) a fost achitat de noi în valoare de 30 lei, ca un cadou - un gest de recunoștință.
- Dacă alegi să returnezi produsele, "refuzi implicit și acest cadou", motiv pentru care suma de 30 lei va fi reținută din valoarea rambursată.
 De asemenea, transportul returului , conform politicii noastre de retur  este suportat de către client .
Dacă alegi să păstrezi produsele, livrarea (tur) rămâne gratuită, așa cum a fost oferită inițial. 
Decizia de retur apartine in totalitate clientului.

Oricum aveam și alte cheltuieli suplimentare pe care le suportăm noi pentru fiecare  retur ( comisioane/taxe bancare pentru procesarea tranzacției, costuri contabilitate, consumabile, costuri personal, etc )

In cazul in care nu ai beneficiat de transport gratuit vei primit inapoi doar contravaloarea produselor returnate.

 Daca doriti sa schimbati comenda initiala cu alte produse , taxele de transport pentru colet la schimb sunt de 50 Lei si sunt suportate de catre client. 

ATENȚIE!!!
TOATE PRODUSELE CARE AU FOST REALIZATE PE COMANDĂ ȘI PERSONALIZATE DUPA PREFERINȚELE CLIENTULUI NU SE RETURNEAZĂ!

Important

S.C. LIGHT ART BIZ S.R.L. isi asuma dreptul de a refuza rambursarea coletelor care vin ambalate necorespunzator.
ATENTIE! Accesoriile realizate pe comanda nu se returneaza!
Returul se accespta doar pentru modele comandate care au fost in stoc in termen de 14 zile de la plasarea comenzii.

Conform cu principiile noastre, avem rugamintea sa cititi cu atentie descrierile produselor inainte de achizitionarea lor, sa ne contactati pentru orice nelamuriri la numarul de telefon 0724690904, si sa achizitionati produsele Lovely 4 U cu simt de raspundere. Suntem o afacere mica, in care punem mult suflet, in care ne bucuram de fiecare vanzare si ne straduim sa avem cei mai fericiti clienti.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

Avem o experiență de peste 10 ani în domeniu și punem suflet și pasiune în ceea ce facem,
pentru a contribui într-un mod unic la visul frumos al fiecărei mirese. Este important pentru
noi ca prin fiecare accesoriu să scriem povești frumoase. Punem mare accent pe calitate
și detalii și vrem să contribuim prin creațiile noastre pentru ca evenimentul vostru să fie
perfect. Calitatea accesoriilor noastre este premium - ca dovadă fiind
feedback-ul foarte bun din partea clienților noștri din fiecare an.
Peste 4500 de mirese au ales să poarte accesoriile noastre.
Am dedicat 22000 de ore de lucru manual
in realizarea accesoriilor LOVELY 4 U.
Da, pentru ca iubim ceea ce facem,
si punem iubire si suflet in fiecare accesoriu.


Îți mulțumesc pentru că susții LOVELY 4 U în perioada aceasta. Si prin fiecare comanda poti adauga speranta pentru o mica afacere romaneasca handmade sa existe mai departe.