Ai nimerit bine, totul e realizat aici cu drag, grija, atentie, ca sa ne bucuram si noi si voi! Speram ca lucrusoarele noastre sa va aduca cel putin aceeasi bucurie pe care am trait-o noi, lucrandu-le!

Cleopatra's Boutique s-a nascut primul, iar odata cu produsele de inspiratie traditionala, Buticul Cosanzenei.
Suntem 2 surioare si mamica noastra, insa avem si cateva prietene dragi care abia asteapta sa mai impartaseasca din hobby-ul lor cu noi si cu voi, asa ca ne bucuram impreuna de aceasta lume minunata a frumosului!
Iti dorim Cumparaturi Fericite!

IMPORTANT!
Fiecare produs este UNICAT, drept urmare imprimeurile, detaliile, nu vor fi EXACTE, ci foarte asemanatoare. :)

Cu mult drag,
Cleopatra's Boutique/Buticul Cosanzenei
  • Livrare si plata

    Ca sa te bucuri cat mai repede de produsele comandate ti le putem livra in cel mai scurt timp prin:
    Posta Romana: de la 0 LEI
    Ridicare Personala: 0 LEI
    Curier Rapid: de la 0 LEI

    Iar pentru plata poti alege metoda care ti se potriveste:
    Transfer Bancar
    Plata la livrare
    PayPal

    Cand produsele sunt disponibile si pot fi expediate imediat, vom expedia coletul in maxim 48 de ore de la data primirii comenzii.
    Cand produsele sunt LA COMANDA (nu se mai gasesc pe stoc), comanda va fi gata de expediere in 3 pana la 7 zile.
    Cand se doreste o comanda personalizata, timpul de executie poate atinge si cateva saptamani, in functie de comanda (sigur ca acest timp va fi specificat in momentul stabilirii detaliilor).

    COMeNZILe DIN AFARA TARII
    Avand in vedere ca livram in afara tarii, iar Posta Romana nu mai are disponibil serviciul plata ramburs a coletului, plata se va realiza prin transfer bancar (in lei) sau prin
    https://transferwise.com/, inainte de expedierea produselor.

    expedierea se va face prin Posta Romana (timp de livrare 7-10 zile), iar tariful se percepe in functie de zona unde este trimis, conform taxelor aferente (undeva la 65 ron primul kilogram+15 ron/kg suplimentar, insa informatia nu este sigura pana in momentul in care nu se merge la Posta cu adresa). Clientul suporta taxele de transport.

    Se poate expedia coletul si prin alt curier, la cererea clientului! Iar daca gasim o varianta mai ieftina, cu atat mai bine!
    *In avans (in cont, prin transfer bancar sau depunere la ghiseu)
    *La livrare

    !!! Pentru comenzile peste 300 lei se va plati un avans de minim 50% pentru a demara in continuare comanda. Astfel si timpul de livrare se va micsora la 7-14 zile.

    Antecedentele neplacute transforma aceasta indicatie intr-o necesitate :) multumim pentru intelegere!
  • Rambursari si Schimburi

    Clientii pot returna produsele in termen de maxim 30 zile calendaristice de la primirea comenzii.
    * Clientul suporta taxele postale aferente trimiterii coletului
    * !!! Produsele returnate sa fie in starea in care s-au primit: nedeteriorate, neutilizate, nepatate.
    * Legea O.G. 34/2014 permite returnarea produselor achizitionate online in termen 14 zile calendaristice de la data achizitionarii lor. Astfel, daca doresti sa returnezi produsele comandate, noi iti vom returna la randul nostru contravaloarea produselor, mai putin taxele de livrare.
    Pentru retrimiterea coletelor care se intorc la noi pe motivul completarii gresite al datelor de catre cumparator se va percepe o noua taxa de transport.
    In cazul in care un colet nu ajunge la destinatie in timpul maxim expus pentru fiecare categorie de livrare, cumparatorul trebuie sa ne contacteze pentru a gasi o solutie impreuna.

    Daca coletul nu a ajuns niciodata la destinatie, rambursarea banilor integral+costul transportului se va face:
    - in termen de 10 zile, cand coletul se intoarce la noi pe motivul completarii gresite a datelor de catre noi, si nu se mai doreste comanda.
    - in termen de 45 de zile, daca coletul nu mai ajunge inapoi la noi. (in acest timp se va face o reclamatie la firma de transport)

    Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

    Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

  • Carduri Cadou

    Dupa comandarea unui card cadou, vei primi detaliile de plata catre magazinul CleopatrasBoutique. Poti face plata prin PayPal sau Internet banking, iar cardul cadou ti se va trimite prin e-mail imediat ce voi confirma plata.

    In e-mail-ul primit vei gasi codul de activare a cardului cadou, precum si o varianta printabila, pe care o poti tipari acasa pentru a o oferi cadou oricui doresti.

    Cumpararea unui card cadou reprezinta o tranzactie finala, ce nu poate fi anulata sau rambursata. Ca orice tranzactie pe Breslo, cardurile cadou sunt si ele subordonate Termenilor si Conditiilor Breslo.

    Pentru comenzile platite cu carduri cadou se aplica aceleasi costuri de livrare ca si in cazul unei comenzi normale. Totusi, aceste costuri pot fi acoperite de valoarea cardului cadou, daca aceasta este suficienta pentru a acoperi si comanda si taxele de livrare.

    Daca valoarea comenzii este mai mare decat valoarea cardului cadou, vei plati separat diferenta, prin metoda aleasa in cosul de cumparaturi.

    Daca valoarea comenzii este mai mica decat valoarea cardului cadou, diferenta nu va fi rambursata si nu va putea fi folosita pentru cumparaturi ulterioare.

    Cardurile cadou pot fi folosite pentru a comanda orice produs din aces magazin. Valabilitatea unui card cadou este de 90 de zile incepand cu data confirmarii platii. Un card cadou poate fi folosit o singura data, pentru a efectua o singura comanda. Dupa expirarea cardului cadou, codul sau va deveni inactiv si acesta nu va mai putea fi folosit pentru a cumpara produse.

  • Politici adiacente si Intrebari frecvente

    Produsele vor avea semnatura Made in Romania by Cleopatra's Boutique/Buticul Cosanzenei imprimata in majoritatea cazurilor, etichete cu specificatii, daca este cazul, vor fi ambalate individual (la cerere, si cu posibile costuri aferente, in functie de modalitatea de ambalare).
  • Informatii Vanzator

    Robert Erni 0770 711 734
    [email protected]
  • CleopatrasBoutique a deschis magazinul Breslo pe 30.08.2015.

    Ultima modificare a politicii magazinului a fost facuta pe 06.12.2018