Buna ziua! Bine ati venit in magazinul Dungulitze.
Iti multumim pentru vizita sa speram ca experianta colaborarii cu noi sa fie una pozitiva.

-------------------------------------------------------------------------

Termeni si Conditii!

-In magazinul nostru NU EXISTA COMANDA MINIMA dar la comenzile mai mici de 25 lei costurile de transport sunt mai mari. Pentru detalii consultati tabelul de mai jos.

-Oferim TRANSPORT GRATUIT in functie de valoarea comenzii.

La comenzile mai mici de 25 lei taxa de transport este mai mare deoarece aceste comenzi nu pot absorbi comisioanele bancare de incasare, ambalajele, licentele softurilor de facturare / gestiune, etc...

----------------------------------------------------------------------

-LIVRAREA PRODUSELOR SE FACE DOAR CU POSTA ROMANA SAU FAN COURIER. Nu mai putem oferi serviciul de ridicare personala!

----------------------------------------------------------------------

ATENTIE: Desi se intampla rar, anumite localitati mai izolate nu pot fi acoperite de serviciul de curierat rapid decat cu achitarea unei sume per kilometru suplimentar. In cazul in care localitatea dumneavoastra este intr-o asemenea situatie va vom contacta pentru a gasi o varianta acceptabila de livrare.

----------------------------------------------------------------------

-Toate livrarile noastre sunt insotite de factura fiscala. De asemenea si de certificat de autenticitate in cazul produselor din Argint .925.

-----------------------------------------------------------------------

-Plata se poate efectua RAMBURS ori in avans IN CONT BANCAR sau PayPal.

In cazul in care optati pentru PLATA IN CONT bancar va rugam sa nu intarziati mai mult de 4 zile lucratoare in caz contrar comanda se anuleaza din oficiu. Zile lucratoare sunt de Luni pana Vineri. Sambata si Duminica nu sunt luate in calcul.
  • Livrare si plata

    Ca sa te bucuri cat mai repede de produsele comandate ti le putem livra in cel mai scurt timp prin:
    Posta Romana: de la 0 LEI
    Curier Rapid national: de la 0 LEI
    Curier Rapid Bucuresti: de la 0 LEI

    Iar pentru plata poti alege metoda care ti se potriveste:
    Transfer Bancar
    Plata la livrare
    PayPal

    TAXE DE LIVRARE

    -POSTA ROMANA Transfer Bancar sau PayPal
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 9 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 60 lei = 5 Lei
    Valoare comanda mai mare de 60 lei = GRATUIT


    -POSTA ROMANA Plata la Livrare (Ramburs)
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 19 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 120 lei = 10 Lei
    Valoare comanda mai mare de 120 lei = GRATUIT


    --------------------------------------------------------------------------


    -CURIER RAPID National: Transfer Bancar sau PayPal
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 20 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 120 lei = 10 Lei
    Valoare comanda mai mare de 120 lei = GRATUIT


    -Curier Rapid National: Plata la Livrare (Ramburs)
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 25 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 120 lei = 15 Lei
    Valoare comanda mai mare de 120 - 200 lei = 12 Lei
    Valoare comanda mai mare de 200 lei = GRATUIT


    --------------------------------------------------------------------------------------

    -Curier Rapid Bucuresti: Transfer Bancar sau PayPal
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 15 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 120 lei = 8 Lei
    Valoare comanda mai mare de 120 lei = GRATUIT


    -Curier Rapid Bucuresti: Plata la Livrare (Ramburs)
    Valoare comanda intre 0 - 25 lei = 20 Lei
    Valoare comanda intre 25 - 120 lei = 12 Lei
    Valoare comanda intre 120 - 200 lei = 10 Lei
    Valoare comanda mai mare de 200 lei = GRATUIT
    ---------------------------------------------------------------------------------------

    ATENTIE: Desi se intampla rar, anumite localitati mai izolate nu pot fi acoperite de serviciul de curierat rapid decat cu achitarea unei sume suplimentare per kilometru suplimentar. In cazul in care localitatea dumneavoastra este intr-o asemenea situatie va vom contacta pentru a gasi o varianta acceptabila de livrare.
    Plata se poate face:

    1) RAMBURS, la primirea coletului.

    2) IN CONT BANCAR prin transfer bancar. Datele bancare le primiti in momentul acceptarii comenzii! Avem conturi la BCR si Banca Transilvania.

    3) IN CONT PayPal in situatia in care aveti un asemena cont sau doriti sa achitati cu cardul prin intermediul serviciului PayPal.

    ATENTIE:
    -La plata in cont bancar sau PayPal va rugam sa achitati exact suma de plata fara nici un fel de rotunjire!
    -De asemenea va rugam sa nu intarziati plata mai mult de 4 zile lucratoare in caz contrar comanda se anuleaza din oficiu. Zile lucratoare sunt de Luni pana Vineri. Sambata si Duminica nu sunt luate in calcul. Pentru mai multe informatii referitoare la termenul de plata va rugam sa ne contactati pe mesageria Breslo.
  • Rambursari si Schimburi

    In cazul in care produsele primite de la noi au defecte sau nu corespund descrierii, produsele pot fi returnate in starea in care au fost primite!

    Suma va fi rambursata in intregime, mai putin taxa de transport (daca este cazul) care va fi suportata de client! Taxa de transport apartine Postei Romane sau curierului si nu putem fi raspunzatori de ea.

    Restituirea se poate face, conform legii, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului!

    Ne straduim sa va oferim numai produse si servicii la un nivel cat mai inalt de pret si calitate. Totusi, in urma manipularii, transportului ori a erorii umane pot aparea mici greseli. In cazul in care sesizati o astfel de situatie va rugam sa ne comunicati si noi vom incerca sa rezolvam problema.

    Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

    Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

  • Carduri Cadou

    Dupa comandarea unui card cadou, vei primi detaliile de plata catre magazinul Dungulitze. Poti face plata prin PayPal sau Internet banking, iar cardul cadou ti se va trimite prin e-mail imediat ce voi confirma plata.

    In e-mail-ul primit vei gasi codul de activare a cardului cadou, precum si o varianta printabila, pe care o poti tipari acasa pentru a o oferi cadou oricui doresti.

    Cumpararea unui card cadou reprezinta o tranzactie finala, ce nu poate fi anulata sau rambursata. Ca orice tranzactie pe Breslo, cardurile cadou sunt si ele subordonate Termenilor si Conditiilor Breslo.

    Pentru comenzile platite cu carduri cadou se aplica aceleasi costuri de livrare ca si in cazul unei comenzi normale. Totusi, aceste costuri pot fi acoperite de valoarea cardului cadou, daca aceasta este suficienta pentru a acoperi si comanda si taxele de livrare.

    Daca valoarea comenzii este mai mare decat valoarea cardului cadou, vei plati separat diferenta, prin metoda aleasa in cosul de cumparaturi.

    Daca valoarea comenzii este mai mica decat valoarea cardului cadou, diferenta nu va fi rambursata si nu va putea fi folosita pentru cumparaturi ulterioare.

    Cardurile cadou pot fi folosite pentru a comanda orice produs din aces magazin. Valabilitatea unui card cadou este de 90 de zile incepand cu data confirmarii platii. Un card cadou poate fi folosit o singura data, pentru a efectua o singura comanda. Dupa expirarea cardului cadou, codul sau va deveni inactiv si acesta nu va mai putea fi folosit pentru a cumpara produse.

  • Politici adiacente si Intrebari frecvente

    - Dungulitze este importator direct. Toate produsele oferite de noi provin din Uniunea Europeana, Statele Unite, China, India, etc...
    -Magazinul Dungulitze ofera spre comercializare produse si componente utilizate la realizarea bijuteriilor si decoratiunilor.
    -Deoarece fiecare monitor are setari diferite, culorile produselor pot diferi destul de mult.
    -Majoritatea fotografiilor noastre sunt realizate cu functia Macro. Astfel va rugam sa cititi cu atentie informatiile privitoare la dimensiunile produselor.
    -Ne straduim sa oferim informatii cat mai corecte si concrete totusi pot exista situatii in care datorita viciilor ascunse ale unui produs ori datorita furnizorului sa apara diverse inadvertente. Ne cerem scuze in avans pentru asemenea situatii.
    -Deoarece nu putem oferi serviciu de asistenta telefonica (call center) toate comunicatiile vor fi efectuate prin mesageria Breslo.


    --------------------------------------------------------------------------------------------

    Calitatea produselor

    -Margelele semipretioase veritabile sunt realizate din piatra naturala (veritabile sau piatra simulant - adica un mineral natural mai ieftin care simuleaza aspectul unui mineral natural mai scump). Pot fi vopsite sau colorate.
    -Margelele semipretioase sintetice sunt realizate din sticla sau compozit. Pot fi vopsite sau colorate.
    -Componentele metalice sunt realizate in general din: metal (fier, otel), alama, aliaj (zamac sau cositor). Toate piesele sunt electroplacate, exceptand cele la care clar facem mentiunea ca nu au acoperiri decorative.
    -Snurul este realizat din bumbac, piele, nylon, poliester....
    -Perlele freshwater sunt perle de cultura, naturale, de calitate economy, egalizate prin colorare. Sidef natural acoperit cu un strat foarte subtire de colorant pentru a da un aspect uniform.
    -Produsele din metal pretios sunt autentice si conforme cu legislatia in vigoare.
  • Informatii Vanzator

    S.C. Obsesiv Art SRL, CUI 32068551, Cod Inregistrare Fiscala J40/9438/2013, Bucuresti, strada Tolbei, sector 6
  • Dungulitze a deschis magazinul Breslo pe 04.06.2012.

    Ultima modificare a politicii magazinului a fost facuta pe 22.03.2019