Tablourile sunt expediate în ambalaje rigide, protejate corespunzător și asigurate la valoarea integrală a lucrării.

La primirea coletului, te rog să verifici ambalajul și, dacă este posibil, să deschizi coletul în prezența curierului. Dacă lucrarea prezintă deteriorări produse în timpul transportului, refuză coletul sau solicită curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, apoi contactează-mă.

În cazul unei lucrări deteriorate în timpul transportului, vom stabili împreună soluția potrivită, fie rambursarea contravalorii, fie realizarea unei noi lucrări.

Lucrările realizate la comandă, personalizate special pentru tine, nu pot fi returnate în termenul standard de 14 zile. Toate detaliile unei comenzi personalizate sunt stabilite și agreate înainte de începerea lucrării.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.