Livrarea se face prin:

Sameday (ramburs / plată în cont / transfer bancar)
Coletele ajung în 24-48 de ore de la data trimiterii.
Pentru clienții din Târgu Mureș, ne putem întâlni și personal.

Sameday (plată în cont / transfer bancar)
Coletele ajung în 24-48 de ore de la data trimiterii.
Pentru clienții din Târgu Mureș, întâlnirea personală este posibilă.

Termene și condiții:

Livrarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare.

Produsele aflate în stoc pot fi livrate imediat.

Dacă ai nevoie ca produsul să fie ambalat cadou, te rog să ne anunți prin mesaj privat pe mesageria Breslo.

Sâmbăta și duminica nu se fac livrări.

Produsele sunt însoțite întotdeauna de factură fiscală și certificat de garanție.
Modalități de plată:
Poți plăti prin transfer bancar sau cu aplicația MobilPay.

Cont bancar:
ANDREI ALEXANDRA II (Întreprindere Individuală)
ING Bank
IBAN: RO39INGB0000999909165254

Dacă ai nelămuriri legate de plată, poți verifica recenziile și feedback-ul clienților aici:
www.breslo.ro/Margeluta.dincristal/reviews

Pentru orice întrebare sau dacă dorești să verifici datele mele personale, sunt aici să te ajut!

Toate produsele vin însoțite de factură fiscală și certificat de garanție.

Politica de retur
În cazul în care ați decis să returnați produsele livrate de noi, vă rugăm să citiți în întregime aceste condiții de returnare și apoi să ne contactați la numărul 0774997479 sau pe email [email protected] pentru a identifica împreună cea mai bună soluție de returnare.

Vă rugăm să verificați cu atenție specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizionarea detaliată a descrierii, înainte de a-l cumpăra.

Produsele care NU pot fi returnate:
Produsele realizate corect, conform specificațiilor clientului (transmise în comandă și confirmate prin simulări și mesaje).

Produsele personalizate, conf. O.U.G 34/2014, Art. 16, lit. C.

Cerceii, din motive de igienă.

Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ și sunt personalizate la cerere conform comenzii realizate, motiv pentru care sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 privind contractele la distanță.

Condiții generale pentru retur:
Orice problemă legată de comandă trebuie semnalată în termen de 48 de ore la adresa [email protected].

Returul produselor (exceptând cele personalizate) se face în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Returul va fi acceptat doar dacă produsul este în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, fără urme de uzură sau deteriorări, și complet (etichete, certificat și factură).

Returnarea nu se face în sistem ramburs.

Taxele pentru retur sunt suportate de client (inclusiv costul transportului inițial și cel al returului).

Bijuteriile standard pot fi returnate doar dacă nu au fost purtate și nu prezintă semne de uzură.

Produse personalizate:
Se returnează doar dacă prezintă defecte evidente de calitate sau dacă personalizarea (ex.: gravura) este greșită.

Fotogravura se face pe baza pozei trimise de client, fără prelucrare; vă rugăm să trimiteți poze clare.

Vă recomandăm să citiți atent descrierile și să puneți întrebări înainte de a plasa comanda.

Condiții de garanție:
Produsele nepersonalizate se pot returna în ambalajul original (chiar dacă este deteriorat) și în aceeași stare, în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Costurile de livrare sunt suportate de cumpărător.

Produsele purtate, îndoite sau zgâriate nu pot fi acceptate la retur.

Garanția oferită este de 12 luni de la data înscrisă pe certificatul de garanție.

Garanția acoperă lipiturile, construcțiile și asamblările.

Cristalele ciobite nu sunt schimbate.

Rambursarea sumei:
Se face în maxim 14 zile calendaristice de la informarea vânzătorului.

Pentru plăți cu card online: rambursare în contul din care s-a făcut plata.

Pentru plăți ramburs: rambursare prin virament bancar în lei, în conturi deschise în România.

Adresa pentru retur:
Andrei Alexandra II
Strada 22 Decembrie 1989 nr. 21, ap. 15
Târgu Mureș, Mureș
Telefon: 0774997479

Sfaturi pentru întreținerea bijuteriilor:
Purtați bijuteriile doar dacă activitățile vă permit, evitați loviturile, îndoiturile sau zgârieturile.

Evitați contactul cu substanțe chimice sau corozive.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

Informații importante despre produsele noastre și modul de întreținere:

Facem toate eforturile pentru a prezenta cât mai corect culorile, mărimile și descrierile produselor. Totuși, fotografiile au caracter informativ, iar nuanța culorii poate diferi ușor față de realitate. Te rugăm să citești cu atenție descrierile și să verifici dimensiunile înainte de comandă pentru a evita eventuale neînțelegeri.

Accesorii din aur și argint:
Bijuteriile nu se comercializează la gramaj, ci pe bucăți, în funcție de mărimea indicată în descriere.

Bijuteriile din aur (titlu 585, 14K) și argint (titlu 925) sunt realizate manual, personalizat, după cerințele tale. Prețul final reflectă manopera, complexitatea modelului și materialele folosite.

Bijuteriile sunt confecționate după plasarea și confirmarea comenzii, în limita timpului comunicat, în funcție de volum și dificultate.

Gramajul final poate varia față de cel estimat, deoarece fiecare piesă este unică și realizată manual.

Procesul de realizare al bijuteriilor personalizate:
Realizare design

Tăiere și personalizare

Finisare

Polish final

Ambalare

Livrare

Despre argint și oxidare:
Bijuteriile din argint se pot oxida în timp, ceea ce este un proces natural și dovada autenticității argintului. Oxidarea este influențată de:

Aer (oxigen, umiditate, poluare)

Compoziția transpirației (nivelul de sulf din corp)

Produsele cosmetice (parfum, deodorant, fixativ etc.)

Substanțele chimice din produsele de curățenie

Sfaturi pentru îngrijirea bijuteriilor din argint:
Păstrează bijuteriile în cutii speciale sau pungi ziplock, evitând aerul.

Nu depozita bijuteriile în zone umede (baie, bucătărie).

Evită contactul cu produse cosmetice și chimicale.

Scoate bijuteriile înainte de somn, înainte de piscina sau contact cu apă sărată/termală.

Curăță-le după fiecare utilizare cu o lavetă moale.

Metode simple de curățare a argintului:
Aplică bicarbonat pe zonele înnegrite și freacă ușor cu o periuță de dinți, apoi clătește și usucă.

Înmoaie bijuteria într-o soluție de apă fiartă cu bicarbonat pentru câteva minute, apoi clătește și usucă.

Folosește un recipient căptușit cu folie de aluminiu, adaugă bicarbonat și apă fierbinte, lasă la reacționat 5 minute, apoi clătește.

Pentru curățări mai profunde sau bijuterii cu cristale și perle, recomandăm să apelezi la un specialist.

Pentru orice nelămuriri sau întrebări, ne poți contacta pe mesageria Breslo sau la adresa de e-mail: [email protected]

Dacă dorești anularea comenzii, te rugăm să ne trimiți un mesaj prin mesageria Breslo.

Mărgeluța din Cristal
Alexandra Andrei
[email protected]
WhatsApp/Telefon: 0774997479

Date firmă:
ANDREI ALEXANDRA I.I.
CUI: 34368059 | Nr. Înregistrare: F2015000545260
EUID: ROONRC.F2015000545260

Cont bancar:
ING BANK
IBAN: RO39INGB0000999909165254

Autorizație: Nr. 0009250
Efectuarea operațiunilor cu metale prețioase și pietre prețioase

Adresă:
Str. 22 Decembrie 1989 nr. 21, ap. 15
Târgu Mureș, Mureș, România