Livrarea comenzii se face prin curier.
Termenul de livrarea a comenzilor este de 2-5 zile lucrătoare-pentru comenzi interne.
În perioade aglomerate(sărbători,Black Friday etc),termenele de livrare pot suferi mici întârzieri.Îți mulțumim pentru înțelegere și răbdare!

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit(ă) de achiziția dvs.Dacă,din orice motiv,doriți să returnați produsul comandat,vă oferim o procedură clară și simplă:
Aveți dreptul să returnați produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului,printr-o notificare scrisă.Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate:neutilizate,nedeteriorate,în ambalajul original,cu toate etichetele intacte.
Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport,astfel încât să ajungă în stare intactă.Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care ajung deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare.
După recepționarea și verificarea produselor returnate,dacă produsele sunt în stare perfectă vom proceda la rambursarea sumei(costul produselor,exclus taxele de transport).
Rambursarea se va face exclusiv în contul bancar al clientului,în maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.Pentru rambursarea sumei ne veți trimite următoarele date:
IBAN-adică contul bancar-și banca.
Costul transportului privind returul este suportat de către client.

The delivery time for international orders is 10 working days.
We do not accept returns on international orders.
Metode de plată-pentru livrari interne:
1.Transfer bancar-veți primi toate detaliile necesare imediat după plasarea comenzii.
Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
2.Ramburs-achitați comanda în numerar,direct curierului,la momentul livrării.

Payment methods-for international deliveries:
For international deliveries,payment is made by bank transfer.
You will receive all the necessary payment details via e-mail after placing your order,including how much does the delivery fee cost.
The delivery time for international orders is 10 working days.
If you do not make the payment within 2 days of receiving the payment details,the order will be canceled.
We do not accept returns on international orders.
If you do not pick up the order, the money will not be refunded.

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit(ă) de achiziția dvs.Dacă,din orice motiv,doriți să returnați produsul comandat,vă oferim o procedură clară și simplă:
Aveți dreptul să returnați produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului,printr-o notificare scrisă.Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate:neutilizate,nedeteriorate,în ambalajul original,cu toate etichetele intacte.
Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport,astfel încât să ajungă în stare intactă.Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care ajung deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare.
După recepționarea și verificarea produselor returnate,dacă produsele sunt în stare perfectă vom proceda la rambursarea sumei(costul produselor,exclus taxele de transport).
Rambursarea se va face exclusiv în contul bancar al clientului,în maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.Pentru rambursarea sumei ne veți trimite următoarele date:
IBAN-adică contul bancar-și banca.
Costul transportului privind returul este suportat de către client.
We do not accept returns on international orders.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

New Artes
Timișoara
Small business, big heart!
Creez unicitate,împachetez emoție,livrez bucurie!
New Artes-Bucuria de a fi unică !