In aceasta perioada livram colete prin Posta Romana doar Miercuri.
Prin Fan Courier livram zilnic.
Va multumim pentru intelegere!
VA RUGAM SA CITITI POLITICA MAGAZINULUI INAINTE DE A PLASA O COMANDA!
  • Livrare si plata

    Ca sa te bucuri cat mai repede de produsele comandate ti le putem livra in cel mai scurt timp prin:
    Posta Romana: de la 0 LEI
    Curier Rapid: de la 18 LEI

    Iar pentru plata poti alege metoda care ti se potriveste:
    Transfer Bancar
    Plata la livrare
    PayPal

    COMANDA MINIMA este de 50 lei.
    In cazul in care nu raspundeti la e-mail in termen de 2 zile, voi considera comanda anulata.
    Comanda va fi trimisa in 1-2 zile de la confirmare.

    Modalitati de livrare:
    1.Posta Romana:
    - pentru comenzi intre 50lei - 200 lei cu plata ramburs transportul este 12lei.
    - pentru comenzi peste 50lei cu plata in avans transportul este 7lei
    - pentru comenzi peste 200lei transportul este gratuit.
    2. Fan Courier:
    -pentru comenzi cu plata prin Paypal sau transfer bancar, transporul este 18lei.
    -pentru comenzi cu plata ramburs transportul este 24lei.

    Pentru livrarea prin curier :- coletele care depasesc 1kg si volum mai mare decat un plic se va calcula in functie de cei doi parametri. Daca destinatarul nu se afla in raza de actiune a curierului se pot percepe kilometri suplimentari, in acest caz clientul va fi contactat pentru confirmare inainte de a expedia coletul.
  • Rambursari si Schimburi

    In cazul in care apar probleme sau nu sunteti multumit de calitatea produselor primite, ele pot fi restituite si veti primi inapoi bani pe produsele comandate. Cheltuielile de transport fiind suportate de catre cumparator.
    Daca primim coletul retur (fara ca noi sa avem o vina implicita) si totusi clientul doreste expedierea inca odata a produselor acesta va suporta si taxele de tur-retur ale coletului retrunat.
    Pentru informatii suplimentare ne puteti contacta prin mesagerie.

    Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

    Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

  • Carduri Cadou

    Dupa comandarea unui card cadou, vei primi detaliile de plata catre magazinul Raluca.iza. Poti face plata prin PayPal sau Internet banking, iar cardul cadou ti se va trimite prin e-mail imediat ce voi confirma plata.

    In e-mail-ul primit vei gasi codul de activare a cardului cadou, precum si o varianta printabila, pe care o poti tipari acasa pentru a o oferi cadou oricui doresti.

    Cumpararea unui card cadou reprezinta o tranzactie finala, ce nu poate fi anulata sau rambursata. Ca orice tranzactie pe Breslo, cardurile cadou sunt si ele subordonate Termenilor si Conditiilor Breslo.

    Pentru comenzile platite cu carduri cadou se aplica aceleasi costuri de livrare ca si in cazul unei comenzi normale. Totusi, aceste costuri pot fi acoperite de valoarea cardului cadou, daca aceasta este suficienta pentru a acoperi si comanda si taxele de livrare.

    Daca valoarea comenzii este mai mare decat valoarea cardului cadou, vei plati separat diferenta, prin metoda aleasa in cosul de cumparaturi.

    Daca valoarea comenzii este mai mica decat valoarea cardului cadou, diferenta nu va fi rambursata si nu va putea fi folosita pentru cumparaturi ulterioare.

    Cardurile cadou pot fi folosite pentru a comanda orice produs din aces magazin. Valabilitatea unui card cadou este de 90 de zile incepand cu data confirmarii platii. Un card cadou poate fi folosit o singura data, pentru a efectua o singura comanda. Dupa expirarea cardului cadou, codul sau va deveni inactiv si acesta nu va mai putea fi folosit pentru a cumpara produse.

  • Politici adiacente si Intrebari frecvente

    Orice comanda care nu este confirmata se va anula.
  • Informatii Vanzator

  • Raluca.iza a deschis magazinul Breslo pe 16.05.2012.

    Ultima modificare a politicii magazinului a fost facuta pe 12.04.2020