Livrarea se va face prin curierat cu SameDay
Plata se va face prin ramburs.

Acceptăm schimbul produselor în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produsul trebuie să fie:

- nefolosit,
- fără urme de uzură,
- în aceeași stare în care a fost primit.

Rambursări

După primirea și verificarea produsului returnat, suma va fi rambursată în contul bancar indicat de client în termen de 5-14 zile lucrătoare.

Costuri de transport

Costul transportului pentru retur sau schimb este suportat de către client, exceptând situațiile în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.

Contact

Pentru retururi sau schimburi, contactează-ne înainte de expediere la:
[email protected]

Mulțumim că alegi Plura Design

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

Livrare

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare.
Timpul de livrare poate varia în funcție de locație și firma de curierat.

După expedierea comenzii, vei primi informațiile de tracking prin email sau mesaj.

Confidențialitate

Datele personale oferite de clienți sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea legată de acestea.
Plura Design nu vinde și nu distribuie informațiile personale către terți.

Plată

Acceptăm plata:

- ramburs la livrare,
- transfer bancar (dacă este disponibil).

Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță.

️ Garanție produse

Dacă produsul primit prezintă defecte de fabricație, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp pentru înlocuire sau rambursare.

Întrebări frecvente (FAQ)
În cât timp ajunge comanda?

De obicei, comenzile ajung în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locație.

Pot returna produsul?

Da, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile conform politicii de retur.

Produsele sunt rezistente la apă?

Materialele sunt rezistente și potrivite pentru utilizare zilnică, însă nu recomandăm expunerea prelungită la ploaie puternică.

Cum pot contacta Plura Design?

Ne poți contacta prin email sau mesaj pe paginile noastre de social media.

Pot schimba produsul cu alt model?

Da, acceptăm schimburi în limita stocului disponibil.

Cum întrețin geanta?

Recomandăm curățarea ușoară cu o lavetă umedă și evitarea spălării la mașină pentru a păstra calitatea materialului.

TERPEA D. CAMELIA SIMONA PFA
CUI: 47272460
ADRESA: STR. BAIA MARE, NR. 43, MUN. CLUJ-NAPOCA, JUD. CLUJ, ROMANIA
EMAIL: [email protected]